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工行德阳分行高度重视2023年黄山、峨眉山纪念币兑换工作，提前做好兑换准备，同时大力推进数字人民币兑换纪念币宣传，充分发挥数字人民币兑换纪念币的便利优势，让公众充分享受数字经济时代新成果。

据悉，为了扎实做好纪念币兑换工作，该行就兑换流程、安全秩序等方面进行全面部署。重点要求网点员工详细掌握数字人民币兑换纪念币功能的操作流程，准确做好客户咨询答复工作，全面提升预约兑换服务水平，满足客户多渠道兑换需求。同时督促兑换网点在兑换过程中严格执行人民银行管理规定，严禁出现违规行为，确保兑换过程公平、公正、公开。

兑换发行工作中，各网点均设置了纪念币兑换窗口，在窗口明显位置张贴了兑换提示，使客户了解到数字人民币兑换纪念币操作流程简单方便，避免实物现金的交接和清点，大大缩短了排队等候时间。该行通过数字人民币兑换纪念币共达到46人次，兑换920套，得到了客户的一致好评。

(杜虎钟正有)